에이전트가 사업을 운영하는 AI 네이티브 커머스
기간 — 현재
디핏은 도매 공급사의 과일을 판매채널에서 파는 위탁판매로 시작했습니다. 가장 먼저 만든 것은 판매채널 주문을 도매 공급사 발주로 잇는 발주 자동화입니다. 그 위에 라우팅·가격·정산·소싱·상품 등록·고객 응대·광고를 하나씩 직접 만들었습니다. AI 에이전트가 근거를 보고 판단하면, 커머스 시스템이 권한과 안전 조건을 확인한 뒤 실행합니다. 실행 결과는 판매채널과 공급사의 공식 상태로 다시 확인합니다. 중요한 코드 변경은 작성한 모델과 다른 모델이 검증합니다.
자동화를 기반으로 3개월간 누적 주문 700건 이상, 누적 매출 1천만 원 이상을 돌파했습니다.
보고와 실제 상태의 차이
- 문제
- 에이전트의 완료 보고와 실제 시스템 상태가 다를 수 있습니다.
- 해결
- 총괄이 보고를 검토한 뒤, vat에 정한 규칙을 통과한 절차만 시스템이 실행합니다. 실행 뒤에는 실제 상태를 다시 확인합니다. 하위 저장소 19곳이 같은 규칙을 따릅니다.
아키텍처
유일한 사용자 창구 · 작업 배정 · 결과 확인 · 최종 판단
지식·기억
- 사업 기록
변경 전 검토
- 총괄 기록
원칙 · 업무 절차 · 운영 일지
- 대화 기억
대화에서 요약한 기억과 사용자 정보
- 검색 색인
원본 기록에서 만든 검색 자료 · 근거로 쓰지 않음
실행·통제
- 커머스 시스템
발주 자동화 · 라우팅 · 가격·정산 · 소싱 · 상품 등록 · 운영 콘솔 · 광고
- 작업 보드
오래 걸리거나 인계·재시도가 필요한 작업
- 배포 절차
저장소 19곳의 변경 · 바뀐 범위 검증 · 배포 뒤 확인
- 실행 권한
L0 조회·분류·초안 · L1 정해진 절차 실행
- 무인 운영
메신저 연결 감시 · 재부팅 뒤 자동 기동 · 암호화 백업
개발 담당
- 조사L0
원인·기술 근거 조사
- 구현L0
배정된 티켓 범위 구현
- 검토L0
품질·회귀·보안 검토
사업 업무 담당
- 상품L1
상품 기획·상세페이지·등록·검증
- 고객 응대L0
문자 문의 분류·답변 초안
- 재무L0
원천 조회·대사·보고
- 마케팅L0
광고·마케팅 판단
- 공급처 확인L0
공급처 공지 확인·정리
담당 에이전트 작업결과 보고총괄 검토권한 확인 뒤 시스템 실행실제 상태 확인